¡Hola multipliquero! ¿Tienes una tienda y quieres empezar a vender online? Si has llegado hasta aquí es por que al menos te lo has planteado. Ni que decir tiene que en Multiplicalia somos expertos en el diseño de tienda online y podemos ayudarte. Por eso, y para ahorrarte un poco de trabajo, queremos decirte qué documentación para diseño de tienda online que tendrás que entregar para poder hacerlo más rápido posible.
Qué necesitamos para diseñar tu tienda online
Son muchas cosas, pero todas son fáciles de conseguir o de crear. Al final es tu tienda online, por lo que no te debe de costar mucho trabajo. Todos estos elementos pueden dividirse por bloques.
Información básica
No tiene mucho misterio, son cosas tan necesarias como el logo y el favicon. También información de la empresa, como el contenido de la página «quiénes somos» o la información de contacto.
Claro está que también necesitamos saber las categorías y subcategorías de tu tienda online. Para ello, te damos un excel rellenable que subiremos directamente a Prestashop. Aquí te dejamos las instrucciones sobre cómo rellenar un excel de categorías. También nos tendrás que dar 5 productos de prueba, que nosotros subiremos para que veas como queda y cómo se suben.
También necesitaremos mucho más contenido, sobre todo el de las políticas legales: privacidad, cookies, aviso legal y condiciones de venta. También te damos una plantilla que puedes rellenar fácilmente. Otros contenidos son los textos de la página de inicio y otros que pueden ser necesarios, cómo las condiciones de envío y devolución.
Por último necesitamos otros aspectos como las cuentas de correo que tenemos que crear, que email va a recibir los avisos de pedidos, stock, atención al cliente, etc; o enlaces a las redes sociales de tu empresa.
Información de diseño
Hay algunos elementos del diseño que, como es tu tienda, los decides tú, aunque claro está que nosotros te ayudamos. Un elemento son las tipografías, que suelen ser dos, uno para títulos y textos destacados y otra para contenido normal de la web.
También, cómo no, necesitaremos saber qué colores quieres utilizar en tu tienda online, sobre todo en los botones de acción, los colores de los enlaces. También el color del efecto hover (cuando se pasa el ratón por encima del botón o enlace).
Formas de pago
Es una tienda online, por lo que los usuarios tienen que poder pagarte. Los métodos de pago más usados en la compra online son Tarjeta (TPV), Paypal y transferencia bancaria.
Para instalar el TPV, normalmente Redsys pero puede ser otro, necesitamos el email de Redsys en el que te mandan los datos del TPV en entorno de pruebas, para poder configurarlo todo. Para configurar el pago por Paypal necesitamos el usuario y contraseña de la cuenta de Paypal Business.
El más sencillo de todos en cuanto a configuración es la transferencia bancaria, puesto que lo necesario es simplemente el número de cuenta, el titular y la sucursal bancaria.
Información de envíos
Una vez que te han comprado, tienes que enviarles sus productos. Para poder configurarlo, necesitamos que nos digas qué transportista vas a usar, así como los precios sin IVA, que pueden ser por rango de precio o peso, para cada zona geográfica (provincia, comunidad, país, según te sea más rentable).
Por supuesto, hoy en día no puedes tener una tienda online sin ofrecer envío gratis a tus clientes. Sólo nos tienes que decir a partir de qué cantidad. Por ejemplo: Envío gratis en pedidos superiores a 40€.
Información avanzada
Por último, necesitaremos confirmación de ciertos elementos que se pueden incluir en la tienda online. Por ejemplo, si tienes tiendas físicas, la dirección y el horario de las mismas, que irán en una página especifica de «Tiendas».
También tienes que dejarnos claro cómo vas a controlar el stock de productos, si de forma manual o con alguna integración con ERP, o incluso sin control de stock, porque siempre tienes producto, ya sea por que eres fabricante o tu distribuidor es fiable.
Además, también podemos añadir la función de lista de deseos, para que tus clientes guarden los productos que les gusta. También la newsletter, para que envíes noticias y descuentos.
Con todo esto ya tendríamos toda la documentación necesaria para tu diseño de tienda online. Si quieres saber más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de poder ayudarte a hacer realidad tu proyecto. ¡Hasta pronto!
